从品牌到经营细谈汽车服务之未来

随着中国乘用车保有量的迅速增长，汽车后市场的发展也备受关注，再加上汽车保有量的快速增加及汽车使用年限的延长，汽车后市场的发展前景广阔已成为业界共识。

 

 

 

在互联网等新鲜元素的推动下，汽车后市场由暴利时代转向微利时代，经营成本的不断上升、消费者的消费心理与消费行为的变化。车主受教育的程度普通提升、电商平台的竞争，这些因素使得汽修门店的经营管理越来越困难。缺少人才、没有客户、产品卖不出去等现象成了常态，要想在日益激烈的后市场中实现盈利，必须找到门店经营的困点在哪，对症下药才能解决问题。

 

 

 

那么汽车后市场门店经营中的困点到底有哪些呢？

 

 

 

第一：缺少知名度

 

 

 

同一样东西，一个出名一个没名气，那么大家会选择什么呢？答案很简单，选择出名的。同样的道理也适用于汽车后市场中，特别是随着汽车后市场品牌化的崛起，越来越多的连锁店铺在压缩个体经营中的生存空间。

 

 

 

第二：缺少标准化的服务流程

 

 

 

现在是什么时代？还在用10年或20年的老眼光看待目前的汽车后市场吗？现在的汽车后市场对门店的要求越来越高，特别是专业化的服务理念，可以说现在很多个体门店对服务是没有什么概念的。可是随着汽车后市场越来越火爆，越来越多的连锁店铺在滋生发芽，如果一家门店还不具备标准化、专业化的服务理念是很容易被市场所淘汰的。

 

 

 

第三：缺少核心竞争力

 

 

 

技术缺乏、产品单一、服务落后，这是现在很多店铺，特别是个人店铺面临的最大问题，也是这个行业里最致命的问题。

 

 

 

第四：缺少营销思想

 

 

 

现在是什么时代？是互联网时代、是信息时代、是营销时代，很多店面经营者根本不去为店铺营销，甚至是不会营销，那么你的店铺又怎么会有竞争力呢？

 

 

 

第五：管理方式落后

 

 

 

很多店铺经营者并没有接受过系统化的管理学习，也不懂的如何去管理一家店铺，导致很多资源的浪费，加大了开销成本，使店铺经营压力大增。